Términos y condiciones

Objeto y alcance de este sitio web

El Sitio Web tiene como finalidad principal proporcionar información detallada sobre los servicios profesionales ofrecidos por VINTRA, que incluyen, pero no se limitan a: Branding, Desarrollo Web y UI/UX, Marketing Digital y Medios Impresos. Asimismo, el Sitio Web sirve como plataforma para mostrar nuestros Proyectos, compartir nuestra filosofía y valores y facilitar un canal de comunicación para consultas y posibles contrataciones de Servicios.

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Acceso gratuito

El acceso al Sitio Web por el Usuario tiene carácter libre y, por regla general, es gratuito sin que el Usuario tenga que proporcionar una contraprestación para poder disfrutar de ello, salvo en lo relativo al coste de conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso que hubiere contratado el Usuario.

Menores de trece (13) años

Este Sitio Web se dirige a todas las personas mayores de trece (13) años que puedan acceder y/o navegar por las páginas del Sitio Web.

El Usuario

El mero acceso a este Sitio Web no supone entablar ningún tipo de relación de carácter comercial entre VINTRA y el Usuario.

Obligaciones del Usuario

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de manera diligente, correcta y lícita, respetando la legislación vigente, la moral, las buenas costumbres y el orden público, obligándose a:

• Un uso de la información, Contenidos y/o Servicios y datos ofrecidos por VINTRA sin que sea contrario a lo dispuesto por los presentes Términos, la Ley, la moral o el orden público o que de cualquier otro modo puedan suponer lesión de los derechos de terceros o del mismo funcionamiento del Sitio Web.
• La veracidad y licitud de las informaciones aportadas por el Usuario en los formularios extendidos por VINTRA para el acceso a ciertos Contenidos o Servicios ofrecidos por el Sitio Web. En todo caso, el Usuario notificará de forma inmediata a VINTRA acerca de cualquier hecho que permita el uso indebido de la información registrada en dichos formularios, tales como, pero no sólo, el robo, extravío o el acceso no autorizado a identificadores y/o contraseñas, con el fin de proceder a su inmediata cancelación.
• No realizar ninguna acción que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización del Sitio Web, los equipos informáticos (hardware y software) o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en los mismos, ya sean de VINTRA, de otros Usuarios o de cualquier internauta.
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• No introducir, almacenar o difundir mediante el Sitio Web ningún programa, dato, virus, código o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el Sitio Web, en cualquiera de los servicios o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de VINTRA, de cualquier otro usuario o en general de cualquier tercero.
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• No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del Sitio Web o de cualquiera de los servicios vinculados al mismo, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.
• No infringir derechos de propiedad intelectual o industrial, ni violar la confidencialidad de la información de VINTRA o de terceros.
• No recolectar ni almacenar información personal sobre otros usuarios sin su debido consentimiento.
• Enviar correos electrónicos o mensajes no solicitados y no autorizados en nombre de VINTRA, incluida cualquier publicidad o Servicio.
• Utilizar el Sitio Web exclusivamente para los fines permitidos.
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables durante el uso del Sitio Web.

Cualquier falta a las limitaciones previamente mencionadas, VINTRA puede y tomará acciones legales hasta donde lo permita la ley vigente y aplicable en ese momento del territorio de la República de Guatemala junto con sus juzgados y tribunales.

Información proporcionada por el Usuario

En caso de que el Usuario proporcione información personal a través de formularios de contacto, solicitud de información o cualquier otro medio disponible en el Sitio Web, garantiza que dicha información es veraz, exacta, actualizada y completa. El Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a VINTRA o a terceros por la información que facilite. El tratamiento de dicha información se regirá por nuestra Política de privacidad

Exclusión de garantías y responsabilidad

Provisión "tal cual"

El Sitio Web, su Contenido y cualquier servicio o ítem obtenido a través del Sitio Web se proporcionan "tal cual" ("as is") y "según disponibilidad" ("as available"), sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas, legales o de otro tipo.

VINTRA no garantiza la continuidad, disponibilidad y utilidad del Sitio Web, ni de los Contenidos o Servicios. VINTRA hará todo lo posible por el buen funcionamiento del Sitio Web, sin embargo, no se responsabiliza ni garantiza que el acceso a este Sitio Web no será ininterrumpido o que esté libre de error.

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, VINTRA, en su propio nombre y en nombre de sus afiliados y sus respectivos licenciantes y proveedores de servicios, renuncia expresamente a todas las garantías, ya sean expresas, implícitas, legales o de otro tipo, con con respecto a la plataforma, incluidas todas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, título y no infracción, y garantías que puedan surgir del curso del trato, el curso del desempeño, el uso o la práctica comercial.

Sin limitación a lo anterior, VINTRA no ofrece garantía ni compromiso y no hace ninguna representación de ningún tipo de que la plataforma cumplirá con sus requisitos, logrará los resultados previstos, será compatible o funcionará con cualquier otro software, sitios web, sistemas o servicios, operen sin interrupciones, cumplan con los estándares de rendimiento o confiabilidad o que no tengan errores o que cualquier error o defecto puede o será corregido.

Ausencia de garantías específicas

En la máxima medida permitida por la ley, VINTRA renuncia a todas las garantías, incluyendo, pero no limitado a, garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, título y no infracción. VINTRA no garantiza que:

• El Sitio Web cumplirá con sus requisitos específicos;
• Los resultados que puedan obtenerse del uso del Sitio Web serán exactos o fiables;
• La calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material obtenido por usted a través del Sitio Web cumplirá con sus expectativas; o
• Cualquier error en el Contenido o el software será corregido.

Responsabilidades

VINTRA no se responsabiliza que el contenido o software al que pueda accederse a través de este Sitio Web, esté libre de error o cause un daño al sistema informático (software y hardware) del Usuario. En ningún caso VINTRA será responsable por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por el acceso, navegación y el uso del Sitio Web, incluyéndose, pero no limitándose, a los ocasionados a los sistemas informáticos o los provocados por la introducción de virus.VINTRA tampoco se hace responsable de los daños que pudiesen ocasionarse a los usuarios por un uso inadecuado de este Sitio Web.

En particular, no se hace responsable en modo alguno de las caídas, interrupciones, falta o defecto de las telecomunicaciones que pudieran ocurrir.

Contenido informativo

El Contenido del Sitio Web se ofrece únicamente con fines informativos generales y no constituye asesoramiento profesional (legal, financiero, técnico o de otro tipo) en el que deba confiar. Debe obtener asesoramiento profesional o especializado antes de tomar, o abstenerse de tomar, cualquier medida basada en el contenido del Sitio Web.

Propiedad intelectual e industrial

Disponibilidad y acceso

VINTRA podrá, a su discreción, poner a disposición determinados activos de marca, tales como logos oficiales, tipografías, colores, fuentes, ilustraciones, guías de estilo y comunicados de prensa, generalmente accesibles a través de una sección específica del Sitio Web como "Recursos de marca" o mediante solicitud directa. Estos recursos están destinados principalmente al uso legítimo por parte de medios de comunicación, socios comerciales autorizados y otros colaboradores aprobados por VINTRA.

Todo el contenido accesible en o a través del Sitio Web, incluyendo, sin carácter limitativo, textos, gráficos, logos, ilustraciones, imágenes, gradientes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos, software, código fuente, diseño del sitio web, así como la estructura, selección y disposición de los mismos, es propiedad exclusiva de VINTRA o de sus licenciantes y está protegido por la legislación nacional e internacional vigente en materia de propiedad intelectual e industrial.

Titularidad del contenido

VINTRA por sí o como parte cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio Web, así como de los elementos contenidos en el mismo (a título enunciativo y no exhaustivo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos, marcas o logos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de software necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc., en adelante "Recursos de Marca"), serán, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual, siéndole aplicable las normativas guatemaltecas al respecto.

Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de VINTRA.

Marcas registradas y nombres comerciales

El nombre "VINTRA", su logo y todos los nombres de productos, servicios, eslóganes y otros identificadores de marca relacionados que aparecen en el Sitio Web son marcas comerciales y/o nombres comerciales registrados o no registrados deVINTRA o de sus respectivos titulares.

La aparición de marcas de terceros en el Sitio Web no implica ninguna asociación, patrocinio o respaldo por parte de VINTRA a menos que sea explícitamente especificado.

Licencia de uso limitada

El Usuario podrá visualizar los elementos del Sitio Web o incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, exclusivamente, para su uso personal.

VINTRA concede al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, revocable y condicionada para acceder y hacer uso personal y no comercial del Sitio Web y su Contenido, siempre de conformidad con estos Términos. La descarga, acceso o uso de los Recursos de Marca implica la aceptación de dicha licencia.

Dicha licencia permite el uso de los Recursos de Marca única y exclusivamente para los fines específicos y autorizados para los cuales fueron proporcionados como: cobertura periodística veraz sobre VINTRA, incorporación en materiales de colaboración previamente acordados, cumplimiento de requisitos contractuales, etc.

Esta licencia no incluye ningún derecho de reventa o uso comercial del Sitio Web o su Contenido; ninguna recopilación o uso de listados de productos, descripciones o precios; ningún uso derivado del Sitio Web o su Contenido; ninguna descarga o copia de información para beneficio de otro comerciante; ni ningún uso de minería de datos, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos.

Prohibición de reproducción

Queda expresamente prohibido su uso, la reproducción, distribución, modificación, exhibición pública, comunicación pública, transmisión, transformación o cualquier otra forma de explotación no autorizada explícitamente por VINTRA, de la totalidad o parte del Contenido o del Sitio Web para fines comerciales o de cualquier otra índole sin la autorización previa, expresa y por escrito de VINTRA o del titular correspondiente.

Sin perjuicio de otras prohibiciones establecidas en estos Términos, queda terminantemente prohibido:

• Licenciar, vender, alquilar, arrendar, asignar, distribuir, transmitir, alojar, subcontratar, divulgar o explotar comercialmente la plataforma o poner la plataforma a disposición de terceros.
• Modificar, realizar trabajos derivados, desensamblar, descifrar, realizar una compilación inversa o realizar ingeniería inversa de cualquier parte de la plataforma y/o recursos gráficos de la marca.
• Eliminar, alterar u ocultar cualquier aviso de propiedad (incluido cualquier aviso de derechos de autor o marca registrada) de sus afiliados, socios, proveedores o licenciatarios de la plataforma.
• Incumplir con las Recursos de marca guías de uso de la marca en cualquier tipo de aplicación y/o variación de esta.
• Utilizar el nombre de VINTRA o recursos gráficos con texto incluyendo cualquier falta ortográfica.
• Modificar, alterar, distorsionar, animar, recolorear o reconfigurar los logos o marcas de VINTRA de cualquier forma no prevista o autorizada explícitamente en las guías oficiales.
• Utilizar los Recursos de Marca de manera que implique o sugiera falsamente una relación, afiliación, patrocinio, respaldo o aprobación por parte de VINTRA que no haya sido formalizada por escrito.
• Incorporar los Recursos de Marca en materiales que sean difamatorios, ilegales, ofensivos, engañosos o que puedan perjudicar la imagen, reputación o buena voluntad de VINTRA.
• Utilizar los Recursos de Marca en relación con actividades o contenidos que infrinjan las políticas de Restricciones de industria detalladas en estos Términos.
• Registrar o intentar registrar nombres de dominio, nombres de usuario en redes sociales, marcas comerciales o identificadores similares que contengan las marcas de VINTRA o variaciones confundibles de las mismas.

Aviso de infracción de derechos de autor

En caso de que el Usuario o tercero considere que cualquiera de los Contenidos del Sitio Web suponga una violación de los derechos de protección de la propiedad intelectual, deberá comunicarlo inmediatamente a VINTRA a través de los medios de contacto de estos Términos.

Si usted es propietario de los derechos de autor o el agente de dicho propietario y cree que cualquier material de nuestra plataforma constituye una infracción de sus derechos de autor, al comunicarse con nosotros y proporcione la siguiente información:

• Una firma física o electrónica del propietario de los derechos de autor o una persona autorizada para actuar en su nombre;
• Identificación del material que se alega infringe;
• Su información de contacto, incluida su dirección, número de teléfono y una dirección de correo electrónico;
• Una declaración suya de que cree de buena fe que el uso del material no está autorizado por los propietarios de los derechos de autor; y
• La declaración de que la información en la notificación es precisa y, bajo pena de perjurio, usted está autorizado a actuar en nombre del propietario.

Revocación de permiso

VINTRA se reserva el derecho incondicional de supervisar el uso de sus Recursos de Marca y de revocar la licencia de uso en cualquier momento, a su entera discreción y sin necesidad de justificación previa, si considera que dicho uso es inadecuado, perjudicial, infringe las directrices o viola estos Términos.

El Usuario o tercero deberá cesar inmediatamente todo uso tras la notificación de revocación.

Servicios de terceros

Podemos mostrar, incluir o poner a disposición contenido de terceros inlcuyendo datos, información, aplicaciones y otros servicios de productos.

Usted reconoce y acepta que VINTRA no será responsable de ningún Servicio de terceros, incluida su precisión, integridad, puntualidad, validez, cumplimiento de los derechos de autor, legalidad, decencia, calidad o cualquier otro aspecto de los mismos. VINTRA no asume ni tendrá ninguna obligación o responsabilidad ante usted o cualquier otra persona o entidad por los Servicios de terceros.

Los Servicios de terceros y los enlaces a los mismos se brindan únicamente para su conveniencia y usted accede a ellos y los usa completamente bajo su propio riesgo y sujeto a los Términos y condiciones de dichos terceros.

Enlace a sitios web de teceros

El Sitio Web puede contener enlaces (hipervínculos) a otros sitios web o recursos en Internet que son propiedad de y están operados por terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para su conveniencia e información.

La instalación de estos enlaces, directorios y motores de búsqueda en el Sitio Web tiene por objeto facilitar a los Usuarios la búsqueda de y acceso a la información disponible en Internet, sin que pueda considerarse una sugerencia, recomendación o invitación para la visita de los mismos.

VINTRA no ofrece ni comercializa por sí ni por medio de terceros los productos y/o servicios disponibles en dichos sitios enlazados. Asimismo, tampoco garantizará la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de sitios ajenos a su propiedad a los que se pueda acceder por medio de los enlaces.

Le recomendamos encarecidamente revisar los Términos y condiciones y las Políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros antes de interactuar con ellos.

Ausencia de control y responsabilidad

VINTRA no tiene control sobre el contenido, las operaciones, las políticas de privacidad, la seguridad o las prácticas de estos sitios web de terceros. La inclusión de cualquier enlace no implica la aprobación, respaldo o recomendación por parte de VINTRA del sitio web enlazado o de la información contenida en él.

En ningún caso se revisará o controlará el contenido de otros sitios web, así como tampoco aprueba, examina ni hace propios los productos y servicios, contenidos, archivos y cualquier otro material existente en los referidos sitios enlazados.

VINTRA no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran producirse por el acceso, uso, calidad o licitud de los contenidos, comunicaciones, opiniones, productos y servicios de los sitios web no gestionados porVINTRA y que sean enlazados en este Sitio Web.

Riesgo del usuario

Usted reconoce y acepta que accede y utiliza estos sitios web de terceros bajo su propio riesgo. VINTRA no será responsable, directa ni indirectamente, por ningún daño o pérdida real o presuntamente causada por o en conexión con el uso o la dependencia de cualquier contenido, bienes o servicios disponibles en o a través de dichos sitios o recursos de terceros.

Hipervinculos que apunten a nuestro Sitio Web

El Usuario o tercero que realice un hipervínculo desde una página web de otro, distinto, sitio web al Sitio Web de VINTRA deberá saber que: No se permite la reproducción total o parcial de ninguno de los Contenidos y/o Servicios del Sitio Web sin autorización expresa de VINTRA.

No se permite tampoco ninguna manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre el Sitio Web de VINTRA, ni sobre los Contenidos y/o Servicios del mismo o la creación de marcos (frames) sobre nuestro Sitio Web que altere su visualización o funcionamiento.

A excepción del hipervínculo, el sitio web en el que se establezca dicho hiperenlace no contendrá ningún elemento, de este Sitio Web, protegido como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, salvo autorización expresa de VINTRA.

El establecimiento del hipervínculo no implicará la existencia de relaciones entreVINTRA y el titular del sitio web desde el cual se realice, ni el conocimiento y aceptación de VINTRA de los contenidos, servicios y/o actividades ofrecidos en dicho sitio web y viceversa.

Prevención de fraude

VINTRA jamás bajo ninguna circunstancia se contactará con usted para solicitar información delicada o personal, toda la información que el usuario proporciona es voluntaria y con propositos de contacto; no acepte o proporcione información a otra entidad que no sea un medio oficial deVINTRA, los cuales pueden ser consultados en nuestrapágina de contacto.

Cualquier dirección de correo oficial de VINTRA contiene la terminación "vintra-agency.vercel.app" sin ningún otro subdominio; nos abstenemos a enviar cualquier tipo de spam o correo no deseado.

Cualquier Información que no coincida con la previamente proporcionada no se considera legítima, por favor, cuídese y aléjese de toda persona o entidad que intente usar nuestra imagen y/o hacerse pasar por nuestra organización para usos ilícitos o ilegales, cosa que será penada bajo la ley aplicable de la República de Guatemala; no proporcione ningún tipo de información y no acepte ningún tipo de trato o solicitud bajo ninguna circunstancia.

Privacidad y protección de datos personales

Compromiso con la privacidad

VINTRA está comprometida con la protección de su privacidad y el manejo responsable de su información personal.

Políticas aplicables

Todo tratamiento de datos personales recopilados a través del Sitio Web se regirá por nuestra Política de privacidad y Política de cookies. Dichas políticas forman parte integral e inseparable de estos Términos y detallan qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos, cómo la protegemos y cuáles son sus derechos al respecto. Le instamos a leer detenidamente ambas políticas.

Restricciones de industria y colaboración

Derecho de selección

VINTRA se reserva el derecho soberano de seleccionar los clientes y proyectos con los que elige colaborar, basándose en criterios internos que incluyen, pero no se limitan a, la alineación con nuestros valores corporativos, principios éticos, enfoque estratégico y viabilidad comercial.

Industrias explícitamente excluidas

VINTRA adopta una política firme de NO prestar servicios, establecer relaciones comerciales ni colaborar de ninguna forma con empresas, organizaciones o individuos cuya actividad principal, productos, servicios o contenido estén directamente relacionados o promuevan activamente:

• Material pornográfico, contenido sexualmente explícito o servicios sexuales comerciales.
• Producción, distribución, promoción o venta de sustancias controladas consideradas ilícitas bajo la legislación guatemalteca, incluyendo parafernalia relacionada.
• Operaciones de juegos de azar, apuestas deportivas directas, casinos (físicos o en línea) y loterías no autorizadas o con prácticas predatorias.
• Contenido que incite, promueva o glorifique la violencia, el terrorismo, el odio, la discriminación (basada en raza, etnia, religión, género, orientación sexual, discapacidad, etc.) o cualquier forma de actividad ilegal.
• Fabricación, distribución o venta de armas de fuego, municiones, explosivos o armamento militar.
• Modelos de negocio basados en esquemas piramidales, ponzi, Marketing multinivel (MLM) con prácticas engañosas o consideradas fraudulentas.

Evaluación de industrias "grises"

Ciertas industrias o modelos de negocio, aunque no explícitamente excluidos, pueden ser considerados como "industrias grises" debido a potenciales implicaciones éticas, regulatorias o de reputación. VINTRA evaluará la posibilidad de colaboración en estas áreas caso por caso, aplicando un escrutinio riguroso y reservándose el derecho de rechazar el proyecto si no se alinea completamente con nuestros estándares. Ejemplos de industrias sujetas a esta evaluación discrecional incluyen:

• Producción y comercialización de bebidas alcohólicas: se evaluará la responsabilidad en el Marketing y el cumplimiento normativo.
• Productos relacionados con el tabaco y vapeo: se considerará el enfoque de Marketing y las regulaciones aplicables.
• Plataformas o aplicaciones de citas online: se analizará el enfoque en la seguridad del usuario y prácticas éticas.
• Servicios financieros de alto riesgo o especulativos como: criptomonedas, Forex, NTFs, CFDs y relacionados. Se evaluará la transparencia, legitimidad regulatoria y protección al consumidor.
• Productos o servicios farmacéuticos o de salud alternativa con afirmaciones no comprobadas científicamente.
• Contenido o servicios con fuerte orientación política o religiosa que puedan generar polarización extrema.

Consecuencias del incumplimiento

Si VINTRA descubre, en cualquier momento, que un Usuario o Cliente ha proporcionado información falsa o engañosa sobre la naturaleza de su negocio o actividad con el fin de eludir estas restricciones, VINTRA tendrá el derecho de terminar unilateralmente y de forma inmediata cualquier servicio contratado, acceso al Sitio Web o relación comercial existente, sin derecho a reembolso alguno por parte del Usuario o Cliente y reservándose el derecho a reclamar por los daños y perjuicios que dicha actuación le haya podido ocasionar.

Limitación de responsabilidad

Alcance de la limitación

En ningún caso VINTRA, sus afiliados, ni sus respectivos directores, funcionarios, empleados, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores, sucesores o cesionarios serán responsables ante usted o cualquier tercero por daños de cualquier tipo, bajo cualquier teoría legal, que surjan de o en conexión con su uso o incapacidad de uso del Sitio Web.

Cualquier sitio web vinculado a él, cualquier contenido en el Sitio Web o dichos otros sitios web, incluyendo cualquier daño directo, indirecto, especial, incidental, consecuente o punitivo, tales como, pero no limitados a, lesiones personales, dolor y sufrimiento, angustia emocional, pérdida de ingresos, pérdida de beneficios, pérdida de negocios o ahorros anticipados, pérdida de uso, pérdida de buena voluntad, pérdida de datos, ya sea causado por agravio (incluida la negligencia), incumplimiento de contrato o de otra manera, incluso si fuera previsible.

Excepción

Lo anterior no afecta ninguna responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada bajo la ley aplicable.

Indemnización

El Usuario acepta defender, indemnizar, eximir de resposabilidad y mantener indemne a VINTRA, sus afiliados, directivos, funcionarios, empleados, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores, sucesores y cesionarios frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, juicio, laudo, pérdida, costo, gasto u honorario (incluidos, entre otros, los honorarios razonables de abogados) que surjan de o se relacionen con:

• La violación de estos Términos;
• Su uso del Sitio Web, incluido, entre otros, cualquier uso del Contenido, servicios y productos del Sitio Web distinto al expresamente autorizado en estos Términos; o
• Su uso de cualquier información obtenida del Sitio Web.

Notificaciones de los términos y del sitio web

Cambios de los Términos y condiciones

VINTRA se reserva el derecho, a su entera y absoluta discreción, de revisar, modificar, actualizar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Todos los cambios serán notificados en nuestras redes sociales, en un aviso en la parte superior de nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. Le recomendamos que revise periódicamente estos Términos para comprobar si se han producido cambios. Los cambios en estos Términos son efectivos cuando se publican en esta página. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estos Términos para estar al tanto de cualquier cambio.

El uso continuado del Sitio Web por parte del Usuario después de la publicación de los Términos modificados constituirá su aceptación vinculante de dichos cambios. Si no está de acuerdo con los términos modificados, deberá cesar inmediatamente el uso del Sitio Web.

Modificación del Sitio Web

VINTRA se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir, temporal o permanentemente, el Sitio Web (o cualquier parte del mismo), su Contenido o los servicios ofrecidos, con o sin previo aviso, en cualquier momento y por cualquier motivo. VINTRA no será responsable ante el Usuario ni ante terceros por ninguna modificación, suspensión o interrupción del Sitio Web.

Actualizaciones del Sitio Web

VINTRA puede, de vez en cuando, proporcionar mejoras a las características/funcionalidades de la plataforma, que pueden incluir parches, corrección de errores, actualizaciones, mejoras y otras modificaciones.

Sugerencias

Cualquier, comentario, idea, mejora o sugerencia (en adelante "Sugerencias") que usted proporcione a VINTRA con respecto a la plataforma seguirá siendo propiedad única y exclusiva de VINTRA y se tendrá la libertad de usar, copiar, modificar, publicar o redistribuir las Sugerencias para cualquier propósito y de cualquier manera se convertirá en propiedad exclusiva de VINTRAsin ningún crédito o compensación para usted a menos que se pacte lo contrario.

VINTRA y sus afiliados no tendrán obligaciones con respecto a dichas Sugerencias y pueden usar las ideas contenidas en dichos envíos o publicaciones para cualquier propósito en cualquier medio a perpetuidad, incluyendo, pero no limitado a desarrollo, fabricación y comercializar productos y servicios utilizando tales ideas.

Las actualizaciones pueden modificar o eliminar ciertas características y/o funcionalidades de la plataforma. Usted acepta que VINTRA no tiene la obligación de proporcionar actualizaciones o continuar proporcionándole o habilitando características y/o funcionalidades particulares de la plataforma. Además, acepta que todas las actualizaciones se considerarán una parte integral de la plataforma y estarán sujetas a estos Términos.

Ley aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Guatemala.

Duración y terminación

Vigencia

Estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto mientras el Usuario utilice el Sitio Web.

Terminación por VINTRA

VINTRA puede, a su sola discreción, suspender o terminar el acceso del Usuario al Sitio Web, total o parcialmente, en cualquier momento, por cualquier motivo o sin motivo alguno, incluyendo, sin limitación, por cualquier violación de estos Términos, con o sin previo aviso.

Efectos de la terminación

Tras la terminación del acceso del Usuario, cesarán todos los derechos y licencias otorgados al Usuario en virtud de estos Términos. Las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (incluyendo, sin limitación, las disposiciones sobre propiedad intelectual, exención de garantías, limitación de responsabilidad, indemnización y ley aplicable) seguirán vigentes después de dicha terminación.

Acuerdo de arbitraje

Esta sección se aplica a cualquier disputa. EXCEPTO A TODA QUE NO INCLUYE UNA DISPUTA RELACIONADA CON RECLAMOS POR RECURSOS INJUNTIVOS O EQUITATIVOS CON RESPECTO A LA EJECUCIÓN O VALIDEZ DE SUS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL O DE VINTRA

El término "disputa" significa cualquier disputa, acción u otra controversia entre usted y VINTRA en relación con los Servicios o este acuerdo, ya sea en contrato, garantía, agravio, estatuto, regulación, ordenanza o cualquier otra base legal o equitativa. "Disputa" tendrá el significado más amplio posible permitido por la ley.

Aviso de disputa

En el caso de una disputa, usted o VINTRA deben darle al otro un Aviso de Disputa, que es una declaración escrita que establece el nombre, la dirección y la información de contacto de la parte que la proporcionó, los hechos que dieron lugar a la disputa y la reparación solicitada.

Debe enviar cualquier Aviso de disputa por correo electrónico a:info@vintra-agency.vercel.app. VINTRA le enviará cualquier Aviso de disputa por correo a su dirección si la tenemos o de otra manera a su dirección de correo electrónico. Usted y VINTRA intentarán resolver cualquier disputa mediante una negociación informal dentro de los sesenta (60) días a partir de la fecha en que se envíe la Notificación de disputa. Después de sesenta (60) días, usted oVINTRA pueden comenzar el arbitraje.

Arbitraje obligatorio

Usted y VINTRA no resuelven ninguna disputa mediante una negociación informal, cualquier otro esfuerzo para resolver la disputa se llevará a cabo exclusivamente mediante arbitraje vinculante como se describe en esta sección. Está renunciando al derecho de litigar (o participar como parte o miembro de la clase) todas las disputas en la corte ante un juez o jurado.

Cualquiera de las partes puede buscar medidas cautelares provisionales o preliminares de cualquier tribunal de jurisdicción competente, según sea necesario para proteger los derechos o la propiedad de las partes en espera de la finalización del arbitraje. Todos y cada uno de los costos, honorarios y gastos legales, contables y de otro tipo en los que incurra la parte ganadora correrán a cargo de la parte no ganadora.

Acciones legales, legislación aplicable y jurisdicción

VINTRA se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere necesarias por la utilización indebida del Sitio Web y Contenidos o por el incumplimiento de los presentes Términos.

La relación entre el Usuario y VINTRA se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio guatemalteco. De surgir cualquier controversia en relación con la interpretación y/o a la aplicación de estos Términos las partes someterán sus conflictos a la jurisdicción ordinaria sometiéndose a los jueces y tribunales que correspondan conforme a derecho.

Las partes, con renuncia a su fuero propio, si ello fuera posible, se someten a los Juzgados y Tribunales de la República de Guatemala siendo aplicable la ley de este país.

Legislación rectora

Estos Términos, así como cualquier disputa o reclamación que surja de o en relación con ellos, su objeto o su formación (incluidas las disputas o reclamaciones no contractuales), se regirán e interpretarán exclusivamente de conformidad con las leyes vigentes de la República de Guatemala.

Si por alguna razón un tribunal de jurisdicción competente determina que alguna disposición o parte de estos Términos no se puede hacer cumplir el resto de estos Términos continuará en pleno vigor y efecto. Cualquier renuncia a cualquier disposición de estos Términos será efectiva solo si está por escrito y firmada por un representante autorizado de VINTRA.

VINTRA tendrá derecho a una medida cautela u otra compensación equitativa (sin la obligación de depositar ninguna fianza o garantía) en caso de incumplimiento anticipado por su parte. VINTRA opera y controla el Servicio VINTRA desde sus oficinas centrales en Guatemala.

El Servicio no está destinado a ser distribuido ni utilizado por ninguna persona o entidad en ninguna jurisdicción o país donde dicha distribución o uso sea contrario a la ley o regulación. En consecuencia, las personas que eligen acceder al Servicio VINTRA desde otras ubicaciones lo hacen por iniciativa propia y son las únicas responsables del cumplimiento de las leyes locales, en la medida en que las leyes locales sean aplicables.

Estos Términos (que incluyen e incorporan la Política de privacidad de VINTRA) contienen el entendimiento completo y reemplazan todos los entendimientos previos entre usted y VINTRA con respecto a su tema y usted no puede cambiarlos ni modificarlos.

Tribunales competentes

Salvo que la ley disponga imperativamente otra cosa, cualquier controversia, disputa, acción legal o procedimiento que surja de o esté relacionado con estos Términos o el uso del Sitio Web se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Ciudad de Guatemala, Departamento de Guatemala, República de Guatemala. El Usuario renuncia expresa e irrevocablemente a cualquier otra jurisdicción o fuero que pudiera corresponderle por razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra causa.

Los títulos de las secciones que se utilizan en estos Términos son solo por conveniencia y no se les dará ninguna importancia legal.

Divisibilidad

Si alguna cláusula o disposición de estos Términos es declarada inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, dicha determinación no afectará la validez, legalidad y aplicabilidad de las restantes disposiciones contenidas en este documento. La disposición inválida o inaplicable será modificada o interpretada en la medida necesaria para hacerla válida, legal y aplicable, preservando en la mayor medida posible la intención original de las partes según la ley aplicable y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

Si alguna disposición presente es considerada inválida por un tribunal de jurisdicción competente, la invalidez de dicha disposición no afectará la validez de las disposiciones restantes de estos Términos, que permanecerán en pleno vigor y efecto.

Ninguna renuncia a cualquier término se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o cualquier otro término y el hecho de que no haga valer ningún derecho o disposición en virtud de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o provisión. USTED ACEPTA QUE CUALQUIER CAUSA DE ACCIÓN QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADA CON LOS SERVICIOS DEBE COMENZAR DENTRO DE UN (1) AÑO DESPUÉS DE QUE LA CAUSA DE ACCIÓN SE ACUERDA. DE LO CONTRARIO, DICHA CAUSA DE ACCIÓN ESTÁ PERMANENTEMENTE PROHIBIDA.

Cesión

El Usuario no podrá ceder ni transferir ninguno de sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo y por escrito de VINTRA. VINTRA podrá ceder o transferir sus derechos y obligaciones bajo estos Términos, en todo o en parte, a cualquier tercero sin restricción alguna y sin necesidad de notificación o consentimiento del Usuario.

Renuncia

Ninguna renuncia por parte de VINTRA a cualquier término o condición establecido en estos Términos se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o condición o una renuncia a cualquier otro término o condición. Cualquier falla de VINTRA para hacer valer un derecho o disposición bajo estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Ninguna falla en el ejercicio, ni demora en el ejercicio, por parte de cualquiera de las partes, de cualquier derecho o poder operará como una renuncia a ese derecho o poder. El ejercicio único o parcial de cualquier derecho o poder en virtud de estos Términos tampoco impedirá el ejercicio posterior de ese o cualquier otro derecho otorgado en este documento.

Enmiendas de estos Términos

VINTRA se reserva el derecho, a su entera discreción, de modificar o reemplazar los Términos en cualquier momento.

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Estos Términos permanecerá en vigor hasta que usted o VINTRA lo rescindan. VINTRA puede, a su entera discreción, en cualquier momento y por cualquier motivo o sin él, suspender o rescindir los Términos con o sin previo aviso.

El Acuerdo completo terminará inmediatamente, sin previo aviso de VINTRA, en caso de que no cumpla con alguna de las presentes disposiciones. También puede rescindir eliminando la plataforma y todas las copias del mismo de su computadora. Tras la rescisión de los Términos, deberá dejar de utilizar la plataforma y eliminar todas las copias de la plataforma de su computadora.

La rescisión de los Términos no limitará ninguno de los derechos o recursos de VINTRA por ley o en equidad en caso de incumplimiento por su parte (durante la vigencia de los Términos) de cualquiera de sus obligaciones en virtud de los presentes Términos.

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